■ 営業日について
年末年始の休業日は、下記のとおりとなります。
休業日：2024年12月27日（金）～2024年1月5日（日）
年始は1月6日より通常営業いたします。
■商品の出荷について
休業期間を指定納期としていただいたご注文は、12月26日（木）を休暇前の最終出荷日として、着日指定で発送いたします。つきましては、12月24日（火）午前中にご発注のご協力をいただけますと大変助かります。なお、12月24日（火）午後以降～休業期間中にいただいたご注文につきましては、休暇明け1月6日（月）以降の出荷となりますので、何卒ご了承ください。
■サポート窓口について
休業期間中、メール・電話ともに対応ができなくなりすので、ご了承ください。休暇期間中にメール及びお問い合わせフォーム・各種SNSのDM等でいただいたお問い合わせに関しては、2025年1月6日（月）より順次返信をさせていただきます。
何卒ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
■ 営業日について
年末年始の休業日は、下記のとおりとなります。 休業日：2023年12月29日（金）～2024年1月4日（木） 年始は1月5日より通常営業いたします。
■商品の出荷について
休業期間を指定納期としていただいたご注文は、12月28日（木）を休暇前の最終出荷日として、着日指定で発送いたします。つきましては、12月27日（水）午前中にご発注のご協力をいただけますと大変助かります。なお、12月27日（水）午後以降～休業期間中にいただいたご注文につきましては、休暇明け1月5日（金）以降の出荷となりますので、何卒ご了承ください。
■サポート窓口について
休業期間中、メール・電話ともに対応ができなくなりすので、ご了承ください。休暇期間中にメール及びお問い合わせフォーム・各種SNSのDM等でいただいたお問い合わせに関しては、1月5日（金）より順次返信をさせていただきます。
何卒ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
平素よりPRIMERA JAPAN製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2023年9月1日(金)より、一部商品価格の改定をさせていただきます。
・保守サポート
・スポット修理
・ホットスワップオプション
・LX610端末価格（ホットスワップ1年分が付属いたします）
詳細につきましては、【PRIMERA JAPAN公式サイト】よりご確認ください。
平素よりPRIMERA JAPANオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
2023年4月3日（月）より、コールセンターの電話番号が変更となりますのでご報告させていただきます。
PRIMERA JAPAN お問合せ 050-5527-3076 受付時間 平日 10:00～18:00
受付時間外のお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
■サポート対応内容
こちらのサポートセンターでは、以下の対応が可能です。
○購入前のお問い合わせ
・お見積もり依頼
・カタログ／サンプル請求 など
○購入後のお問い合わせ
・ご利用方法
・不具合／故障などの対応 など
なお、2023年3月31日（金）までは、【 03-6625-5920 】宛にお問合せくださいますようお願いいたします。 （受付時間 平日 9:00～17:00）
平素よりPRIMERA JAPANオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、「PTCreate PRO用 データ作成」を販売開始いたしましたことをお知らせいたします。
お手持ちのラベルデザインデータ画像（.jpg・.png・.gif・.pdfなど）・Illustrator（.ai）のデータを、LX610専用ソフトPTCreatePro用のデータに変換いたします。思った通りのカットができない場合や、お手持ちのデータがうまく読み込めない際などにご利用ください。
※デザイン作成は含まれません。デザイン作成をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
平素よりPRIMERA JAPAN製品をご利用いただき、ありがとうございます。
この度、2023年4月1日（土）より、一部商品価格の改定をさせていただきます。
価格変更の詳細につきましては、PRIMERA JAPAN公式サイトをご参照ください。
▷PRIMERA JAPAN 価格改定に関するお知らせ◁
平素よりPRIMERA JAPAN オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、冷凍食品やアイスクリームにご利用いただける、「冷食糊」ロールの販売を開始いたしました。
通常の糊は、低温環境になると、固まって粘着力が弱くなってしまうことがございます。冷食糊は、5℃～-5℃での利用を想定して開発されているため、変わらない粘着力が持続します。
冷食糊を使用したロールは、現時点で5種類ございます。お好みの素材をお選びください。
・ロール マットPP（冷食糊）
・ロール 光沢PP（冷食糊）
・ロール 透明PET（冷食糊）
・ロール LIMEX Aqua Jet Label® マット
・ロール LIMEX Aqua Jet Label® 光沢
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
■ 営業日について
年末年始の休業日は下記の通りとなります。
休業日：2022年12月28日～2023年1月3日
年始は1月4日より通常営業いたします。
■ お問い合わせ対応について
メール・お電話での対応は営業日9:30～18:00まで対応させていただきます。
休業期間のメールでのお問い合わせに関しましては翌営業日より順次対応させていただきます。
■ ご注文商品の発送について
・クレジットカードのお支払い
翌営業日に発送手配を致します。
・銀行前払いのお支払い
通常営業日の14:00までに支払いが確認できたご注文に関しましては翌営業日に発送手配を致します。
■ 休業中のご注文について
ご注文に関しましては、休業中でも受け付けております。
当店からの確認メールは通常営業日にお送りさせていただきますのでご注意くださいませ。
何卒ご理解、ご了承の程を宜しくお願い申し上げます。
平素よりPRIMERA JAPAN オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
近年、架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用した「なりすまし注文」や「クレジットカード不正利用」など、オンラインショッピングの利用増加に際し、悪質な迷惑行為や犯罪行為が当ショップにおいても増加傾向にあります。
当ショップにおきましても2022年8月1日以降に下記のようなご注文が複数あり、クレジットカードの不正利用の疑いがあると判断し、誠に勝手ながらキャンセル対応をさせていただきました。
・当社で導入しているクレジットカード決済不正検知システムにおいて異常を検知した場合
・ご注文者様とクレジットカード名義が異なる場合
・お客様と直接お電話で本人確認ができない場合
キャンセル対応させて頂いたご注文分で、クレジットカードの不正利用ではなくご本人様のご注文だった場合はお手数をお掛け致しますが、再度ご入力情報に間違いがないか確認し、ご注文頂きますようお願い致します。
お客様には大変ご不便をお掛けすることとなりますが、善良なお客様に満足頂ける商品とサービスを継続していくためには避けて通れない対策と考えております。
何卒ご理解のうえご了承いただけますようお願い申し上げます。
平素よりPRIMERA JAPAN オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、黒は一層濃く、カラーはより鮮やかに発色する染料インク「PREMIUM BLACK（プレミアムブラック）」の販売を開始致しました。
発色の良い染料インクでありながら、耐水性があり、水に濡れてもにじみません。
LX610のインクはすべてCMYの3色で構成されていますが、黒の再現度が向上し、ロゴや写真などがより美しくプリントされるようになっています。
・染料インク（Premium Black) https://shop.primera-japan.com/products/lx610-ink-premium-black
PRIMERA JAPAN オンラインショップでは、インクやロール紙を、より一層、お求めやすい価格で提供してまいります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。