送料・配送について

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1. 配送料金について

   PRIMERA JAPAN オンラインショップでは、ご購入金額にかかわらず配送料は無料です。

2. 配送について

   PRIMERA JAPAN オンラインショップでご注文の際に入力いただくご住所に商品を配送致します。
   ご注文いただきました商品は、佐川急便にてお届け致します。
   ご購入明細書送付先と商品配送先が異なる場合はご注文の際にご指定ください。
   お手元に届くまでの期間はお申し込みの内容によって異なります。本人確認書類に不備があった場合はお手続きに時間がかかります。
   転送・営業所受取はできませんのでご注意ください。

3. お受け取り日時について

   お届け日時は、ご指定いただけません。
   本人確認書類が必要なお申し込みで書類に不備があった場合や、商品出荷元倉庫や交通事情などにより遅れる場合がございます。

   ご注文から3営業日（土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク等を除く）を目安に配送致します。（沖縄県や離島など一部地域を除く）
   なお、悪天候や災害により、到着日時が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

   ※遠方地域への配送について

   • 以下の地域においては陸・海上配送の為、お届け日時のご指定をいただきましてもご希望に添いかねます。
   • 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
   • お届け予定については、下記を目安としていただけますと幸いです。
   北海道

   約2日

   中国・四国地方

   約2日

   九州地方

   約2日

   沖縄地方

   約3日

   離島など

   約4-5日

4. 配送状況の確認について

   商品発送のお手続き完了後に、お申し込み時に入力されたメールアドレスへ配送伝票番号をお知らせいたします。
   配送状況は、佐川急便のホームページよりご確認ください。

5. その他配送について

   • 商品をお届けする際には、価格の記載を含む「ご購入明細書」を同封しております。
     商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管していただけますようお願いいたします。
   • クレジットカードご利用時、ご購入の内容によりカード会社からカード利用のご本人確認をさせていただく場合があるため、出荷までにお時間がかかる場合がございます。
   • 商品到着時に数量・破損など必ず中身をご確認ください。不良品の交換については、こちらからご連絡ください。
   • 複数の商品を同時にご注文いただいた場合、ご注文商品すべて揃ってからの発送となります。
     一部の商品だけ先に発送することができないため、早くご使用になりたい商品がある場合は別々にご注文ください